年4月8日，“智慧零售·慢病小屋”（以下简称“慢病小屋”）项目正式落地西安。该项目于第三届中国国际进口博览会正式启动，旨在依托社区连锁药店，打造患者身边的“慢病管家”。而在西安，该项目又进一步携手怡康医药打造西安首家以糖尿病管理为重点的“菲糖小屋”。在满足患者用药购药需求基础上，“菲糖小屋”还将借助数字化工具提供健康建档、用药指导、紧急情况预警、疾病科普等个性化服务，大幅提升糖尿病管理依从性，为更多患者保驾护航。
慢病管理需求大爆发零售药店打通“最后一公里”
我国慢性疾病患者基数庞大，“诊断率、治疗率、依从性”三低的现状对患者健康产生长期不良后果。以糖尿病为例，我国现有1.3亿糖尿病患者，诊断率和治疗率分别为43.3%和49%，不达半数。医院内分泌代谢科主任邢影教授表示：“糖尿病作为一种常见慢性疾病，须终身治疗。而终身治疗的关键就是要求患者用药规范、依从性高，这恰恰也是很多糖尿病患者的治疗难点和痛点。因此，对于此类长病程的患者而言，医院为核心的多层级医疗资源，形成由医生、患者、药师和社区资源组成的综合慢病管理生态，能够有效地提升患者的用药依从性、稳定血糖控制和全面提高生活质量。”
在十四五规划建议中，针对全面推进健康中国建设战略，明确提出强化基层公共卫生体系，要求“深化医药卫生体制改革，加快优质医疗资源扩容和区域均衡布局，加快建设分级诊疗体系”。因此，慢病管理平台将更加系统性，医院为核心，充分调动社区慢病管理的综合模式。其中，零售药店逐渐承担起患者身边“慢病管家”的角色，尤其是疫情等特殊期间，有效解决了患者“购药难”、“管理难”的慢病管理困境同时还为患者提供规范化管理、远程关怀、慢病教育等多元化服务。
“零售药店是规范化慢病管理最有潜力的一个场景，因为每家零售药店都是在社区周边，且配有专业药师。因此我们和零售药店合作‘智慧零售·慢病小屋’的目的就是让患者在药店这个他们信任的场所获得所需的支持和关怀。”赛诺菲中国商务与多元化事业部总经理夏春表示，“中国慢病特别是糖尿病患者基数大，我们希望以‘菲糖小屋’专业化、个性化的系统帮助药店提升对患者的关怀，借此让我们优质的产品和服务真正造福患者，助力逆转国家整体慢病蔓延趋势。”
以智能化、人性化管理模式解决糖尿病患者管理中的疑难问题
“菲糖小屋”秉承“慢病小屋”的核心管理“四步走”流程，解决糖尿病患者面临挑战。例如，糖尿病患者需要在不同治疗阶段监测不同时间点血糖数据，在生活中要合理饮食积极运动，且血糖平稳后容易擅自减药、停药，光靠患者确实很难做到良好的依从性。邢影教授提醒：“对于糖尿病患者来说，血糖控制是重中之重，可有效避免糖尿病并发症带来的危害，降低糖尿病的致残率和致死率。一般而言，对于未合并严重并发症的中青年成人2型糖尿病患者，空腹血糖应尽量控制在4.4～6.1mmol/L。目前有效控制血糖的方式很多，包括各类新型口服药物和胰岛素治疗。其中，基础胰岛素作为方便患者管理且安全的治疗，是各国指南推荐的首选胰岛素起始方案，选用长效缓释的基础胰岛素注射液可使低血糖发生风险进一步降低，保障患者的生活质量。”
“菲糖小屋”专人对接、专业管理、专心福利的三大特点能够有效解决糖尿病患者问题。首先，“菲糖顾问”能够提供个性化服务，解决患者依从性不足的挑战。例如，当患者随意减药或停药时，“菲糖顾问”可立即监测，进行一对一应急提醒，并长期关怀和跟踪回访，提供用药和生活咨询。其次，“菲糖小屋”胰岛素标准化流程利用专业管理方法帮助患者顺利度过适应期。该流程分为四个不同阶段，帮助调整心态、减少误区、提供咨询建议，达成最终用药习惯稳定。此外，“菲糖小屋”的关爱礼包帮助患者在家管理也更加规范、便捷。礼包包含胰岛素针头、冷藏包、疾病教育手册等实用工具，成为患者“家庭疾病助手”。
西安怡康医药连锁有限责任公司总经理王彤表示：“怡康医药始终秉承‘怡情民众·康健民生’的宗旨，利用互联网和多元化服务板块为顾客打通‘医+药+养’全渠道，实现线上线下慢病服务管理闭环，并建立专业管理团队，在创新求变快速发展的同时提升专业服务力。此次与赛诺菲合作的‘菲糖小屋’项目就是一次绝佳实践，最大化发挥双方在慢病服务领域的优势，优化慢病管理流程，提升患者终端体验。未来，‘菲糖小屋’有望搭载更多元化的技术和医疗服务，造福更广泛的慢病患者群体。”
“慢病小屋”项目还将在辽宁、新疆、江苏等全国多个省市陆续落地，第一阶段预计建立个“智慧零售·慢病小屋”之“菲糖小屋”，将规范化管理真正带到广大患者群体身边。
（胡珍）