来源：中国房地产报
在疫情期间，世茂服务武汉城市公司举行了一次为业主免费送菜上门的活动。世茂服务武汉城市公司供图
中房报见习记者何欣
北京报道
去年这个时候，肖英还记得，作为武汉世茂龙湾项目公区主管，她所在的物业团队在小区里举办了一些关于春节的活动。在大年初五的时候，同事们穿着喜庆的财神服装在小区的院子里给业主们发红包，给小朋友送糖果。小朋友接过糖果后都会笑着说一句“谢谢，阿姨”，业主们也和她们互道“新年快乐”。小区里充满了交谈声和欢笑声，大红灯笼和五颜六色的彩灯挂在小区的树木上，到处充满了年的味道。
今年，小区院子的树上依然挂着红色的灯笼，但是再也没有了笑声，只能闻到刺鼻的消毒水味道。小区院子里也几乎看不到人，偶尔会碰到一两个外出采购的业主，但也都是戴着口罩，行色匆匆，相互之间没有任何交流。
一场突如其来的疫情，打乱了人们的生活节奏。一切似乎都变了，但守护业主的安全没有变，疫情发生后，世茂物业的众多工作人员留了下来，放弃和家人团聚的时间，和业主们坚守着，最后一公里的平安。
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疫情暴发
世茂服务武汉城市公司的物业服务人员在对小区的出入者测量体温。世茂服务武汉城市公司供图
1月19日，武汉市卫健委发布关于新型冠状病毒感染的肺炎防控工作情况通报，截至1月17日24时，武汉市累计报告新型冠状病毒感染的肺炎病例62例，已治愈出院19例。
第二天，北京、广东出现新型冠状病毒感染肺炎病例，均曾赴武汉。同日，韩国疾病管理本部对外发布消息称，1月19日从中国武汉出发经仁川机场入境韩国的一名35岁中国籍女性被确诊为新型冠状病毒肺炎患者。
这些病例都有一个共同的特征——武汉。
在武汉工作的陈丽英，一开始没有意识到疫情的严重性，她还是每天早上按时出门上班，也没有做任何的防护措施，买了1月22日回广东老家的车票。
直到1月20日晚上，在工作群里，她收到了一条消息：从1月21日开始，所有的工作人员都必须戴口罩上班，以及对所有负责项目小区进行消毒。
1月21日，中国工程院院士钟南山在接受央视新闻采访时表示，新型冠状病毒肺炎存在人传人现象。
“那个时候意识到这次疫情比较严重。”当时陈丽英的老公建议，把回家的车票改签，提前回家过年。
但作为世茂武汉管理中心环境主管、保洁消杀的负责人，陈丽英想到，大部分同事都已经回家了，要是她走了，就没有人安排工作。在这个时候，小区的消杀工作对防控疫情起着至关重要的作用。
陈丽英告诉老公，让他先回家照顾家里的老人和小孩，自己把车票改签到了1月25日。
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“我在武汉”
1月23日晚上，世茂服务武汉城市公司成立世茂服务武汉疫情紧急小组。受访者供图
令陈丽英没想到的是，那是她年过年回家的最后一次机会。
从1月17日开始，除武汉外，北京和广东出现病例。到21日，不到5天时间，国内13个省区市累计报告新型冠状病毒感染病例例，报告死亡病例累计9例。
武汉为了控制疫情，采取了最严厉的防疫措施——“封城”。
1月23日凌晨3点04分，央视新闻官方