郭女士说，昨天(8月7日)晚上，她在双井街一家服装专卖店花了300多元钱购买了一件特价裙子，回家后便进行了清洗。今天早上，她在穿这件裙子时，没想到裙口突然崩开。“这件裙子存在明显的质量问题。于是，我拿着裙子到这家专卖店，要求退换，竟然遭到营业员的拒绝。营业员称我所购买的这件裙子是特价商品，不能退货或者换货。对此，我想咨询一下，特价商品难道不实行‘三包’吗?”
希望大家用心来体会文中的含意，想想自己是不是常遇见这种"想说又碍于面子又不好意思说"的情境。